| 我们知道，淘宝店铺最怕的就是差评，因为差评已经会对店铺有影响了，但是如果这个时候再遇到职业差评师的话，那就更糟了，并且对于那些新手开店的商家还不知道怎么对付职业差评师?下面我们就来讲解一下。 1、宝贝详情要完善，注意避免绝对化的描述，若对快递有限制要清楚标明; 2、对于有赠品的产品，建议把赠品放置在 “其他-赠品”类目; 3、如果设置低价包邮但不支持单件商品发货或有购买数量限制，会给差评师以只买单件商品，不买多件为由，投诉卖家强卖，以此来敲诈钱财，建议发布购买多件的优惠价格。 4、满足他们的要求，将计就计，让他们露出獠牙。 5、尽量引导他们明确讲出修改差评的条件，留下证据。 6、保留聊天截图，发布在其它渠道上，比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来抵制。 7、收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况。 差评师会对哪些类型的店铺下手? 1、信誉不是很高(一般是三钻及以下)的店铺下手; 2、卖家没有或者很少有中差评; 3、店铺里的宝贝价格不高，并且容易损坏; 4、离收货地比较远、或邮费比较高的店铺。 差评师有什么特点? 1、账号信誉一般不高; 2、一般会购买价格不高，但易损坏的产品; 3、直接拍宝贝甚至运费比商品还贵; 4、在离收货地比较远、或邮费比较高的地方进行购买; 5、异常仔细、专业的询问产品细节。除了一些对功能要求较多的产品以外，如果买家异常仔细的询问产品细节，那么是同行或者职业差评师的可能性就比较大; 6、指定快递。即使收货地址其他快递也能走，但偏偏指定快递，且其他快递拒收; 7、收货之后一般不会在旺旺上联系你，但会迫使你打电话给他，然后在电话里提出条件; 8、有的差评师不会给差评，而是给一个非常恶劣的中评。 遇到职业差评师，商家不要害怕，去收集相关的证据，然后去淘宝正常合理的申诉，这是对付差评师的正常处理方式。当然了，要想不再遇上职业差评师，那么我们店铺就要好好做，将店铺信誉提升上去才是关键!以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了，想了解其他内容的小伙伴记得关注开淘网哦。 |
