| 由于双十一网购的小伙伴太多了，并且所购的数量也多不胜数，因此快递小哥也是忙到不行，那么在这个时候也很容易出错，比如说自己的货物被别人签收了，这种情况应该要怎么办呢? 货物显示被他人签收，请联系卖家和物流公司确认货物所在处，及时签收货物。若您的包裹被物业、前台等代签，您可尽快联系取回，防止包裹遗失。如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。 *温馨提示： 1. 卖家发货后您有10天(快递10天，平邮30天)时间确认是否收到货物，请注意超时时间，及时申请退款，以免系统自动打款卖家。 2. 在该笔订单的物流详情显示签收后，订单交易成功前，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉(原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。 注：已开通投诉入口的快递公司：百世快递，德邦快递，国通快递，快捷快递，全峰快递，申通快递，顺丰速运，天天快递，优速快递，圆通速递，韵达快递，宅急送，中通快递。 注意： 消费者在进行网购时，如果发生类似问题，根据谁经销谁负责的原则，应直接向卖家主张自己的权利， 要求退款。其实你也可以去找卖家、让卖家去找快递公司。 当货物发生损毁、遗失或者被盗时，如果没有事先约定，根据《快递业服务标准》规定，只能得到5倍服务费的赔偿。 其实在这期间由于快递小哥的业务确实比较繁忙，因此也给了一些人有机可乘，但是在这里还是提醒各位快递小哥在忙着送快递的同时也要注意核对收货人信息，这样才能够降低自己的损失哦! |
