| 现在很多买家去淘宝上买东西，首先会看的就是评价。那么卖家也应该要清楚影响淘宝评价的因素和淘宝评价排序的规则，才能规避中差评靠前，影响销量。 淘宝评价排序规则是什么? 评价排名靠前的一般是一些内容比较长，又有图片的。很多卖家会发现并不是按照时间的顺序进行列出来的，这里的时间是按照180天有效进行展现的，超出的评论会自动隐藏起来;对于淘宝评价内容特别长的，或是卖家回评比较长的，有可能会直接排到第一位去。 文字+图片的，不仅卖家喜欢在顾客浏览时也会比较在意。他们比较看中购买过的买家对产品的反馈，图片能让人一眼看到产品的本质，对于对排在前面这是非常重要的一点。 顾客从搜索关键词、货比三家后，进入了你的店，基本确定你的宝贝就是他想要的。但在决定下单前，就会看你的店是否可以放心下单。宝贝详情是你做的，只能相信一半，评语是其他顾客写的，多数时候看评语就可以看出这家店铺的产品和服务怎么样。而好评还有可能作假，中评、差评可以说是来自最真实的反馈。 所以大部分顾客都是看宝贝的中差评的内容描述。这就导致了中差评对店铺的杀伤力很大，具体体现在以下几点： 1、权重下降，宝贝搜索排名靠后; 2、不良的评语内容更是降低进店访客的转化; 3、直通车ROI降低，宝贝质量得分差，投入大产出少; 4、由于好评率低导致无法报名官方活动等等。 最新作出的评价，淘宝会将其与已有评价作出以上因素的比较后，直接将新评价插入到判定的排名中去。已有的评价是每周更新一次排序。 所以，当你店铺没其他异常的情况下，宝贝转化率却骤降了，就要先看排名前三的评语写得如何。一旦发现长篇大论的不良评语、直击要害，就要马上作好补救措施。更多淘宝经验欢迎关注开淘网。 |
