| 想必很多卖家都很头疼遇到那种恶意下单的买家，毕竟好话说了不听，坏话讲了还不行。自己吃亏就算了，也没有别的办法?那么今天就来说一说怎么标记恶意买家?和如何获得云标签权限? 首先，打开淘宝网，登录自己的淘宝账号之后，点击【卖家中心】，进入卖家中心之后，点击【店铺营销工具】，进入【友情链接】之后，选择【云标签】。也可以通过千牛进入举报界面也有云标签。 当你遭遇到恶意买家的时候，通过打标的形式向淘宝反馈买家的恶意行为，平台沉淀商家打标数据，结合自身的沉淀数据，对恶意买家或者恶意行为作出处理。处理手段如下 账号限权：限制登录，限制评价，限制退款，限制投诉，取消极速退款权益等。 订单处置：删除评价，清洗DSR，剔除售后指标影响，关闭订单等。 那么既然功能这么强大，那么要如何打标呢?只要进入云标签之后按照步骤来就可以了，点击【我要打标】，输入买家会员名，选择标签，然后输入订单的编号完成后提交就可以了。还是挺简单的。当然了，不能随便打标，更不能为了打击报复。淘宝平台是要审核的，否则被处罚的就是您了。 那么哪些情况可以打标呢? 大量拍下不付款、收货信息错误、退货少件、退货掉包、退货信息虚假、不当获取运费险、退货不符合商品完好、已收货仅退款、同凭证反复举证、以拒绝提供邮费投诉、以缺货/未按照约定时间发货投诉、以拒绝发票为由投诉、评价要挟、广告评价、同行评价、未收到货虚假评价等都是可以进行打标的。 最后，小编要告诉大家一个好消息哦，打标的功能是不需要购买的，只需要通过考试就可以啦。手机支付宝搜索阿里巴巴认证-认证考试，先学习，再去考试。只要通过了95分以上就可以通过了，注意认证了以后一定要绑定店铺哦。 |
