| 经过双十一一天的血拼之后，大家都在打大家都在期待着签收下单的宝贝，不过很多网友都发现商品迟迟没有发货，接下来小编就为大家介绍一下双11淘宝预售最晚发货时间的内容。J1 一、淘宝预售最晚发货时间 2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2019年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在2019年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。 二、发货常见问题汇总 1、我11月20日前点击了发货，物流直到11月24日才有物流记录，买家投诉我虚假发货怎么办? 答：考虑到双十一物流的特殊性，天猫不会判断成立，建议及时和消费者做好沟通解释。 2、我实际货物交给物流了，来不及点击发货怎么办，会判定成立吗? 答：实际有无发货，天猫以商家有无点击发货作为判责依据。建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。 3、如果我提供物流红章凭证，证明我早就把货交给物流了，可以吗? 答：非常抱歉，我们不认可物流红章凭证，建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。 4、生鲜类商品，发货时间这么看? 答：生鲜类的商品，商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。 5、保障速递服务的发货规则 商家当天16:00前下单并确认付款的时效订单，于当日20点前操作发货，完成与保障速递物流公司的揽收交接。 6、没有按照发货和约时间发货 或淘宝72小时内发货规则发货，系统会自动退款买家吗? 若买家未申请退款系统不会退款;只有买家申请退款才会享受极速退款。 小编要提醒大家的是，商家在买卖双方约定发货时间内发货的，不属于延迟发货;商家在超出约定时间发货的属于延迟发货。特殊情形另有规定的从其特殊规定。 |
