| 在淘宝商城中购物，大部分的商品都是有七天无理由退货退款的，所以消费者们对于购买的商品不满意，都是可以去申请退款的，如果申请小二介入了，小二判定退款关闭是怎么回事?如何处理呢? 系统关闭退款申请有以下3种情况： 1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行; 2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行; 3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。 怎么办? 1、若退款申请关闭，说明退款申请未成功。 2、建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。 3、只要交易还在进行中，退款关闭后买家均可以再次申请退款，申请退款没有次数限制。 4、如交易已经成功，在交易成功后的15天内，如果有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“投诉维权”，选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”，届时由淘宝客服帮助介入处理。 订单显示为“交易关闭”，此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的。 具体情况为： 1.您拍下商品后未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易。 2.您申请淘宝退款成功，钱款正在退回或已经退回您的账户，交易关闭。 如果您发现银行扣款后订单为该状态，请不要担心，建议您第二个工作日关注交易状态，无需另外支付，如第二个工作日交易状态仍未变更，款项会按照以下退回方式退还给您! 温馨提示：当您的订单存在问题需要退款/售后，建议您优先联系卖家咨询，卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。 如果你的订单交易已经显示为关闭的状态了，再想要去申请退款的话，是肯定不行的了，因为这个时候已经没有入口了，不过各位亲们也不用担心，这个时候可以去申请售后服务的。 相关阅读： 阿里小蜜怎么转人工服务? 淘宝店小蜜怎么申请免费试用? 如何投诉淘宝人工小蜜? 查看更多相似文章 |
