| 淘宝官方集运，是淘宝网为海外及港澳台地区买家提供的一种物流配送服务。该物流服务分为两个环节： 第一环节：从国内卖家所在地到大陆中转仓库;第二环节：从大陆中转仓库到买家。因此，买家需在不同环节支付对应物流运费费用，具体情况已经分享在下面了哦。 一、多少钱? 第一环节，买家需支付国内段费用，包含商品费用及大陆段物流费用(如卖家提供包邮服务，则大陆段物流费用买家无需支付); 第二环节，买家需支付大陆至您最终收货地址的物流费用，该段物流费用按照包裹的重量或体积进行收取。 淘宝集运的运费是根据您商品的实际重量或体积重，结合您选择的转运商的转运价格进行计算的。大陆段运费是卖家进行设置和收取的，具体运送费用是可以了卖家进行商谈的哦，温馨提示一般集运费用，肯定要比普通费用高的哦。 二、维权运费谁承担? 1、收到后不喜欢想退货，邮费可以要求卖家承担吗? a.如果您买的商品是包邮的，卖家承担大陆发货邮费，您支付给转运商的转运邮费无法退还给您;您退货产生的退货邮费也需要您自行承担。 小案例：小李买了一件卖家包邮商品，商品价格为30元，因为货物需要转运到台湾，小李另外支付给转运商15元转运运费;收到货物后不太喜欢，和卖家商量好退回货物，退货卖家签收后，仅退还小李30元货款，其余转运邮费15元、以及退货时产生的邮费全部需要小李承担。 b. 如果您购买的商品不包邮，您需要自行承担卖家发货到您转运商处的邮费、您支付给转运商的转运运费以及退货的邮费。 小案例：小明买了一件商品30元，发货邮费是10元，此订单小明一共支付40元，因为货物需要转运到台湾，另外支付给转运商15元转运运费，收到货物后不太喜欢，和卖家商量好退回货物，退货卖家签收后，仅退还小明30元货款，其余发货邮费10元、转运邮费15元、以及退货时产生的邮费全部需要小明承担。 2、收到后商品有质量问题、或者与网络商品描述不符需要退货，退货邮费可以要求卖家承担吗? 商品质量问题，您举证有效的话，可以要求卖家承担大陆境内部分的发货邮费以及退货邮费中大陆段等额运费，其他运费需要您承担。 小案例：小白是香港的买家，买的商品是30元，邮费是10元，此订单共支付40元，因为货物需要转运到香港，另外给转运商15元转运费用。收到货物后小白发现商品存在质量问题，并提供了商品质量问题的图片凭证给卖家，小白和卖家协商一致退货，小白将货物直接从香港退回，产生了50元的邮费。 卖家收到货物后退还了50元给买家，其中包括商品30元，境内的发货邮费10元，和境内退货邮费10元。其余的转运运费15元以及退货邮费差额40元，小白自行承担。 以上就是今天要给大家分享的全部信息了，需要注意的是目前提供淘宝集送服务的地区是：港澳、台湾、马来西亚、新加坡、美国、加拿大、澳洲、新西兰、日本;重要的是不同账户购买的商品，是不可以合并集运的哦。 |
