| 现在做淘宝客服也不是一件轻松的事情，不是只要会打字聊天就好了，特别是一些流量很大的店铺，忙起来真的是没有喝水的机会了，但好在现在有很多工具可以去利用，比如这个千牛工具，就可以去设置去催付! 千牛催付是指客服使用销售工具千牛平台的时候，当买家的订单未付款，使用千牛工具打开买家的聊天框。左侧会出现买家的订单信息，未付款的订单下面就会有个催付的按钮，点开后会看到千牛默认的催付话语，可自行编辑。点击话语后，催付的话术就会出现在聊天框里，附带付款的链接。买家可以点击链接直接付款。 设置淘宝自动催付时，可以先任务栏的千牛上右击鼠标，然后在弹出的选项里，点击打开工作台。 然后在千牛工作台上面的搜索框里面输入客户服务，然后在弹出的下拉项里面点击客户服务这一项。 打开客户服务后，可看到一个自动化任务，在右侧的售前阶段下面，就能看到一个自动催付，点击下面的立即开启。 这样，就来到了自动催付的规则设置页面，可以设置下单多久没付款，就让系统自动催付一次。 还可以在下面，设置自动催付的时间是在每天的几点钟到几点钟之内，再在下面设置一条催付的话语。都设置好后，就可以点击保存了。 如果不需要使用自动催付时，那么可以回到自动化任务页面下，在自动催付的右侧有一个停用，点击它即可停止自动催付功能。 所以有了这个工具之后，大家只要去设置一下就好了，不要一个个去催促付账了，其实有项调查表明，如果及时去催付，成交量还是会大幅提高的，所以请各位在网上开店的朋友按照上文所写的步骤去设置下吧! 相关阅读： 淘宝客服催付提成如何计算?催付有什么技巧? 淘宝客服催付后下单算业绩吗?如何提高催付成功率? 淘宝客服催付后关闭对话框怎么办呢? 查看更多相似文章 |
