| 我们都知道，淘宝上面的卖家都是通过旺旺和买家对话的，有时候，由于业务原因，或者被举报了，我们需要查看旺旺聊天记录，而在查看之前，我们需要先授权查看聊天记录权限，那么，要怎么授权?具体步骤请看下面： 第一步：我们正常登陆天猫后台，进入后台主界面。如下图所示： 第二步：我们直接点击“子账号管理”，进入子账号管理主界面。如下图所示： 第三步：我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入。如下图所示： 第四步：我们直接选择“官方功能”点击进入，找到聊天记录。如下图所示： 最后我们打上勾，然后保存就可以了，这样就可以查看聊天记录了。 怎么完成子账号授权? 第一步：进入【子账号管理】-【员工管理】页面，找到需要授权的子账号，点击右方的【修改权限】，如下图： 第二步：点击“官方权限”右方的【修改权限】，找到需要授权的权限打钩，点击右上角的【保存】就可以了。 第三步：官方功能授权完后若在淘宝卖家中心后台还是没有找到操作入口，您可以点击导航栏上方的“小齿轮”添加应用，如下图 以上授权路径只针对电脑网页的操作权限，电脑千牛端和手机千牛端的操作权限，需要进行千牛权限授权。 操作路径：【员工管理】-【修改岗位权限】进入授权页面点击“千牛权限”右方的【修改权限】如下图，找到需要授权的权限打钩，点击右上方的【保存】就可以了。 温馨提醒 授予“编辑宝贝”之前需有“出售中宝贝”权限; 授予“交易管理”之前需有“已卖出宝贝”权限; 授予退款权限需先开通“登陆保护”。 大家进入子账号管理，就可以授权查看聊天记录了，方法非常简单，大家对照操作就行。同时，小编还介绍了如何给子账号开通权限的问题，在开店初期，怎样开网店将是卖家一直要学习的问题，如果大家碰到了疑问，可以联系我们哦。 |
