| 保障速递其实是淘宝推出的为淘宝物流保驾护航的计划之一，消费者购买来此服务的商品之后，如果商品没有在承诺时间内到达，卖家可以帮助提出投诉，这让物流时效更加有保障。接下来，我们一起看看如何设置此服务时间的问题。 第一步：登入卖家服务后台(fuwu.taobao.com)搜索“保障速递”，进入产品详情页，在产品订购页面，点击付款前需仔细阅读保障快递服务协议，并打钩，点击付款。 第二步：进入“卖家中心-发货设置”，找到其设置选项卡，点击“申请服务商”。向提供此服务的物流公司提交申请，物流公司会在14个工作日内处理。 第三步：申请状态变为“已开通”后，点击“设置区域”设置显示送达时效、支持赔付的区域 勾选到货地区，点击“保存设置”完成操作。 第四步：在淘宝卖家中心-物流工具-运费模板，可看到运费模板中会默认勾选保障速递，对应预计一日达、二日达、三日达默认全选，可根据预计时效调整运费模板。 服务的内容是什么? 此服务提供的服务内容主要包含：发货、揽件、派送和配套服务; 1、商家发货 (1)商家无需入仓即可享受VIP服务; (2)商家发货时效限制，很大程度上解决了商家延迟发货等问题; 2、物流公司揽件 (1)物流公司延迟揽件卖家可获赔偿，从而确保物流公司的揽件时效; (2)揽件后PDA信息的及时上传，同时以短信形式及时反馈给消费者; (3)短信反馈信息从原先的仅通知发货状态提升为包括商家品牌一并推广; 3、物流公司派件 (1)享受分拣中心的独立分拣，确保了订单的优先派送; (2)根据城市全境覆盖区域承诺派送时效，从而使消费者明确知晓所购商品的到达时间; (3)如果物流公司未按承诺时效准时送达，商家将获服务赔偿金; 4、配套服务 (1)物流公司给予专属VIP查件服务，建立快速的响应通道; (2)专属客服主动推送异常信息，从而改善买家遭遇疑难件时的感受度; (3)到货短信通知，连带商家品牌信息一并发送，加大了商家品牌在消费 大家按照流程成功申请服务商之后，就可以在运费模板里面设置淘宝保障速递时间了。开淘网小编还介绍了此服务保障的内容，想要加入此服务的朋友可以提前了解下哦。小编觉得加入此服务能提升消费者对于商家的信任度，对卖家大有好处哦。 |
