| 对于一些易碎物品，很多买家总是担心会在途中破损，因而，大部分买家都不喜欢在网上购买易碎品。不过，有些卖家为了提升自己的销量，会加入淘宝破损提升寄服务。如果淘宝拒绝破损提升寄申请介入成立了，要怎么办呢? 说明小二已经正式介入卖家和买家的纠纷了，买家只要按照提示举证就行了。举证期一般是3到7天，举证号获取的方法如下： 首先我们打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证人的阿里旺旺聊天记录窗口。 在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录” 在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”，也可以按F8快速打开哦 在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”，我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里 投诉举证里我们找到对应的聊天时间，然后确认好是不是这个投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮 注意： 1、买家申请使用服务的时间： 在服务有效期内的任一时间，买家皆可提交服务申请。 买家提交服务申请后，若商家拒绝的，买家可再次提交服务申请;若商家再次拒绝的，那么该商品买家无法再次发起服务申请。若商家实际应提供破损提升寄服务的，买家可申请天猫客服介入处理。 2、买家申请使用服务的方式： 买家应通过“已买到的宝贝”找到相应的订单发起服务申请流程。 破损提升寄的服务承诺是什么? 1、买家在服务有效期内提交服务申请的，商家应自收到买家的服务申请之时起3日内，确认是否提供破损提升寄服务，逾期未确认的，视为商家同意提供该服务。 2、商家同意提供破损提升寄服务的，应自同意之时起5日内为买家寄出提升寄的商品，且提升寄的商品需是与破损商品完全相同的商品。 商家未按时为买家提升寄商品，或虽按时提升寄，但提升寄的商品与破损商品不是完全相同的商品的(买卖双方协商达成一致的除外)，将按照“服务保障”的规定进行处理，因不可抗力因素导致未按时为买家提升寄商品的除外。 3、商家提供破损提升寄服务过程中产生的运费，由商家承担。 4、商家提升寄的商品若发生破损的，该商品商家不再提供破损提升寄服务。 如果淘宝拒绝破损提升寄申请介入成立，买家就按照提示提交举证号和各种破损的照片作为证据就可以了，只要证据充分，一般是会判买家赢的。开淘网小编详细介绍了如何提交举证号，以及破损提升寄各种注意事项，供大家参考。 |
