| 很多的商家在淘宝开店了以后，会去开通一项服务，那就是保障速递服务了，这里面是包含了很多的服务内容的，很多的卖家表示不知道其中的详细，所以就这个问题，小编去了解了一下。整理了下面的内容。 保障速递是淘宝物流的合作伙伴(物流公司)为商家在淘宝网所销售的商品，提供“VIP服务+准时送达”的优质物流服务。“保障速递”是淘宝物流“保”标计划之一，为您已选购商品在配送时，提供全面的时效以及服务保障! “保障速递”提供的服务内容主要包含：发货、揽件、派送和配套服务; 1、商家发货 (1)商家无需入仓即可享受VIP服务; (2)商家发货时效限制，很大程度上解决了商家延迟发货等问题; 2、物流公司揽件 (1)物流公司延迟揽件卖家可获赔偿，从而确保物流公司的揽件时效; (2)揽件后PDA信息的及时上传，同时以短信形式及时反馈给消费者; (3)短信反馈信息从原先的仅通知发货状态提升为包括商家品牌一并推广; 3、物流公司派件 (1)享受分拣中心的独立分拣，确保了订单的优先派送; (2)根据城市全境覆盖区域承诺派送时效，从而使消费者明确知晓所购商品的到达时间; (3)如果物流公司未按承诺时效准时送达，商家将获服务赔偿金; 4、配套服务 (1)物流公司给予专属VIP查件服务，建立快速的响应通道; (2)专属客服主动推送异常信息，从而改善买家遭遇疑难件时的感受度; (3)到货短信通知，连带商家品牌信息一并发送，加大了商家品牌在消费 该服务承诺的内容在以上的内容中为大家整理出来了，作为卖家，其实小编认为你有必要去开通此功能，不要担心自己是否浪费了钱，起码顾客是更愿意在你这里购买商品的。感谢大家能关注开淘网。 |
