淘宝开网店之-我又被被圆通公司摆了一道。首先申明:我写这些文字没有任何一点点攻击的意图,其实开店以来一直都是和圆通合作,也都很愉快的,我们也和圆通的业务员成了好朋友,只是想把发生的故事和大家说说,这样或许可以缓解当时焦急的心情。也希望卖家朋友能不要再发生类似的情况。 说白了,这次的事情还是怪我没更仔细些。昨天晚上一位广西钦州的买家朋友在我这里购买了一些内裤和袜子,由于昨天快递来得早,我就和对方说明今天下午一起发货的,今天也是和往常一样在下午配好了货填好了运单等待快递来取货,可能是快递今天忙的缘故,今天到6:00不到才来,然后拿货一看,怕不能到就给圆通公司打电话确认了一下,果然圆通到不了。于是我只好在下午6:00左右再次和其他快递联系取货,由于是昨天接的单子,答应买家是今天发货的,而当时已是下午6:00多钟了,所以心情很是着急,就怕延误了今天发货,给买家取货耽搁一天,也给我们在发货速度上给对方不好的印象,最主要的是已经答应好今天发货了。不过好在后来又联系了别的快递,才赶在今天发了货。 虽然以前也有过类似的情况,但因是当天的订单买家总是能理解的。可这次是昨天的订单而且又答应了今天发货,更主要是通过网络的销售,所以买家朋友心里多少会有些嘀咕,怀疑我们的信誉的。其实这次的事情说白了都是因为自己不够仔细,不过这也提醒了我以后发货时还是要先从快递公司的网站上确认一下快递的派送范围,不至于再次发生类似的情况而延误了发货时间,也消耗精力和财力了。同样的经验教训也想说给其他卖家听听,不要再发生我今天类似的情况了。最后祝卖家朋友生意兴隆,财源广进;买家朋友身体健康,合家欢乐。。。 查看更多相似文章 |