网店新手应本着学习的态度来经营网店，因为是网店新手，不懂和不知道的地方很多，所以我们就要有学习的心态，学习前辈好的网店经营经验，不然的话是很难做好网店的，我也是个新手，一点建议，希望对大家有所帮助。 再说一个是心态问题．心态决定一切．可能很多人都知道了．也在很多帖子里看到过了．可是，还是再罗嗦一次吧．当你准备开一个网店的时候，你是抱着什么样的心态？玩玩？赚钱？尝试？还是累积经验？或者是挑战自己？呵，个人的心态不同．像我当初开店的时候，是朋友建议的，我就想着也好．当做是累积经验吧．以后有机会了可以开实体店．然后就是开始准备．学习．到现在，我还是对于赚钱看得比较开．而且我知道，不管是开的网店还是实体店，至少要三个月的时间才知道能不能做得成．所以，我不心急．却反而有了＂无心插柳＂的成绩．我常常会想，跟我买东西的买家朋友是从哪里知道我的店铺的？怎么会愿跟我一个零信用的买？怎么会愿意拍那些一元拍的宝贝？呵，只是也从来没有问过．毕竟，我没有经常来论坛回帖．宣传也不够．店里宝贝的描述也还做得不够好．可是，遇到的多数是很爽快的买家．还记得第一个买家，在付款了之后，才说＂质量要保证哦，不然要投诉你的＂呵呵，真的吓到了．我马上回答她：＂不敢怠慢＂．而这第一笔交易基本上算是顺利成交．说真的，每做出一笔生意，都可以让我学到很多东西．又跑题了．． 我只是想说，对于新手卖家来说，最好还是抱着学习和累积经验的心态．不要为了人气．就天天跑来论坛回帖．回帖没错，错的是没有认真看帖，没有真正学习到前辈们的经验．只是一个劲的回帖，抢沙发．并不是真的有什么心得体会，只是因为前辈们说了，回帖也是一种宣传．所以就个个来宣传了．其实，看帖回帖是礼貌．但最重要的还是在帖子里学习．让自己做得更好．还有就是，回的帖子没有值得学习的地方，也是白回．而且现在．．论坛里，所有关于卖家买家谁是谁非的帖子．多不胜数．可是往往都没有看认真，楼下的就一个劲的附和楼主．是卖家声讨买家，楼下就是一面倒的支持楼主，遇到这种买家真倒霉的声音．我晕．仔细看了．其实很多的错，不是绝对的单方面的错．双方都有错．所以我现在对于这样的帖子，都是绕道走的．而且我想说的是，做为卖家，真的要有委屈求全的心态．当然，不是叫你卖人格．最近＂我是卖家，但不卖人格＂好像很流行呢．如果真的遇到蛮不讲理的买家，不要和他吵．他做得过份了，大可以向淘宝投诉，投诉不了，直接拉进黑名单得了．如果是售后纠纷．那么就要卖家在售前和售中把服务做到位了．要尽量地避免纠纷．当然，可能会有故意找麻烦的买家，但是这种情况应该不多见吧．就算有．能够退一步的，那就退一步吧．做为商家来说，最重要的是和气生财．真的协调不了了，那就投诉吧．申诉吧．发生纠纷了，没解决，也不要发帖子声讨吧．对你没有好处，成其是做为卖家．最好是等事件处理好了，通过这一个事件，你有什么心得体会，你是怎么解决的．到时再来发帖也不迟．发这样的帖子意义大多了吧？反之，如果做为卖家，总是把和买家的各种各样的纠纷，类似于口水战的形式发布出来，对店家来说，是有害无益的． |
