| 现在大家在淘宝上面下单成功之后，阿里旺旺就立马给大家推送一条消息，就是需要你去核对订单的正确性，如果有错误，还可以进行修订，并且这个消息还是主动推送的，但很多人不知道这个淘宝店小蜜是怎么设置发货地址的，一起来看看吧! 现在淘宝卖家旺旺登陆，是淘宝店小蜜。 如果没有用起来的，建议直接更换成淘宝店小蜜工作台，点击它进行登陆。输入淘宝店铺用户名与密码，再点击下方的“登陆”按钮 。 打开已经下单的旺旺聊天窗口，这个下单可以为未付款的，已付款的都可以。 在此窗口右上角会有一个“订单”选项卡，点击它。 点击后，会打开订单窗口中，点击右下角“地址”按钮。 在点击打开后，会在最右下方会有一个“发送地址”按钮，点击它可以直接把地址发送到聊天窗口中。 这时可以看到聊天窗口，有订单里面的地址还未发送，如果需要编辑可以进行编辑好后再点击右下角的“发送”按钮。 淘宝店小蜜搜索-客户服务 ，里面可以看得到实时客服转化。并且还可以设置自动催付和核对地址。 更厉害的是可以设置警告。如果你家客服几分钟内没有回复那个客户，系统会自动记录客服的响应时间，按秒计算，超过一定时间被警告后会立马有旺旺消息反应过来。客服违规后也有系统记录，对于客服管理和绩效考核真的很有效。 下面就是已经启用的新功能，自动核对订单。当顾客下单之后，旺旺对话框会弹出如下图的订单核对信息给买家，买家可以对信息进行修改和确认两个操作。在商品发货之后，对于静默下单和有咨询的客户自动发送签收时验货提醒，并且把结果返还给卖家。 这些功能看起来很简单，但是总感觉阿里这样做是要逼死好多第三方服务的节奏，现在出个自动核对地址和催付，会死一批软件。 淘宝店小蜜除了可以设置发货地址，还有更多人性化的服务，对得起人工智能客服的称号，对于其他的功能，小编觉得大家也可以去试试，反正开淘网觉得在以后的开店日子里面，应该是越来越人性化，更加简洁，可以节省大量的时间和精力! 相关阅读： 怎么关闭淘宝店小蜜服务助手?在哪关闭? 怎么取消淘宝店小蜜?如何使用它? 淘宝店小蜜自动问答可以设置多少条? 查看更多相似文章 |
