| 当淘宝店铺卖家有事要出远门，没时间去管淘宝店铺的时候，淘宝店小蜜就会派上用场哦，那么怎么在淘宝聊天界面添加店小蜜呢?怎么设置呢?以下就是小编关于这方面的介绍。亲们认真阅读哦。 店小蜜是什么? 它是阿里官方推出的商家版智能客服机器人!它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户，留住买家，促成夜间转化!它可以在人工客服繁忙时，前置于人工，率先接待买家，解决不了无缝转接人工，保证100%响应率，降低旺旺响应时长，提升服务效能! 怎么添加? 阿里商家版智能客服机器人店小蜜已经正式发布了哦，可以设置淘宝智能店小蜜了。目前就有5万商家申请试用淘宝店小蜜了，淘宝店小蜜0门槛申请试用申请即将关闭哦。那怎么在页面添加呢? 大家要登录手机淘宝，登录淘宝账号和密码，您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。 1、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置页， 2、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置， 电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。 可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦! 另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘宝店小蜜业绩就可以了。 “数据看板-基础数据”页点击“查看接待过的用户”，进入离线消息页可批量分流给人工客服处理。 如果大家想安排在线客服自行分流，那么您就点击离线消息页“点此查看详细教程”查看授权方式哦。 淘宝店小蜜设置的步骤就是这样了。 最后设置好之后，把它添加到页面，就算全部完成了。 以上是小编整理的全部内容了哦，为了给你的淘宝店铺减轻麻烦和压力，店小蜜可以帮您分担一些事情哦，所以大家可以去设置一下，真的省事太多了。还想了解更多，请多关注开淘网。 |
