| 现在淘宝的售后体验感觉是越来越好，这不最近又推出了淘宝小蜜这个机器人，可以自动回复买家，但估计不少朋友还没听说过，对于这个可以自动回答的条数也不是很清楚，下面小编就来详细给大家介绍下这个事情! 店小蜜自定义问题可以设置多少个? 目前您可以设置最多100条自定义问题，每一个自定义问题最多可以添加10种相似问法哦，每条问法最多支持3个划词，每个划词最多10个字符长度，划词可以增加自定义问题匹配的准确率哈。 怎么看店小蜜有没有开通? 授权开通店小蜜之后，在千牛工作台搜索“店小蜜”，如果能够正常打开店小蜜页面，就表示亲是已经开通店小蜜了呢。 店小蜜商品推荐功能是干嘛的? 商品搭配推荐功能是买家咨询商品且满足特殊场景的时候(特殊场景具体可以查看页面说明)，在店小蜜回答买家问题之后，可以进行相关搭配商品推荐的呢，亲可以具体看下操作手册学习下设置方法呢。 店小蜜欢迎语卡片问题应该怎么描述呢?我能放我的推荐商品名称吗? 欢迎语卡片问题描述您可以自定义，字数控制在15以内，回复答案取自您绑定的知识库知识点，若您想设置的问题知识库还没有，请先添加自定义问题，再操 作绑定，若绑定的问题或问题答案被删除，卡片问题将一并被删除。若亲想在欢迎语卡片问题上绑定商品，可以先在自定义知识库中增加知识，再进行卡片问题绑定 知识就可以了。 店小蜜负责人赵昆说道：“通过赋能商家，我们希望把阿里巴巴在服务领域的积累和技术能力输出给生态圈的合作伙伴，为二十亿消费者和一千万商家提供极速和愉悦的体验。而店小蜜是这个使命下的又一个重要里程碑。” 作为店小蜜首个开放体验店铺，天猫荣耀官方旗舰店客服总监齐亮说：“过往在店铺服务上，比如到人少的夜间，有些客户咨询就需要等到第二天，客服查看留言再进行回复，这样用户体验其实并不是很好;还有在双11、店铺上新等大促活动中，往往同时面临大量的服务压力，店小蜜的出现可以帮助店铺分流这种压力，让商家的服务能力具备弹性。 有了这个淘宝小蜜，很多店铺都能释放双手，并最多还能回复大家100条，是不是觉得很赞呢，并且有了这个工具，很多店铺的人工服务就能节省不少时间，可以回复的更及时，特别是对于一些大的淘宝店铺，所以开淘网小编希望还没使用的卖家赶紧去试试! 相关阅读： 淘宝店小蜜的功能有哪些?需要收费吗? 淘宝店小蜜怎么省钱?有哪些功能? 淘宝店小蜜和人工互转的方法是什么? 查看更多相似文章 |
