| 淘宝保证金计划和消保保证金是两个不同的概念，许多同学对加入保证金计划以及使用上面总会遇到一些问题，有时还会出现淘宝账户永久冻结保证金的问题，大家对于这些问题是不是觉得也很棘手呢?今天小编就来为大家讲解一下相关的内容。 怎么解冻? 永久冻结帐号，无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户，凡符合以下条件的，系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金)，清退高级消保服务，后续您可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金，建议您符合条件之后关注7天。 解冻条件： a、没有未完结的基础服务转移单; b、没有正在处理的先行赔付投诉记录; c、没有正在处理的未完结的赔付记录; d、淘宝赔付基金无催缴单; e、没有未结束的消保交易记录; f、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录; g、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录; h、没有未完结的退款记录。相关问题解析： 如何把冻结保证金转成“淘宝保证金计划”? 您只需在消保服务页面点击“一键切换”即可，系统会自动完成所有保证金到“保证金计划”的切换步骤。目前暂时只支持1000元的自动切换哦。 什么是“一键切换”功能? 点击“立即转换”系统会自动完成保证金到“保证金计划”的转换步骤。自动扣除“保证金计划”服务费，并解冻剩余的保证金到您的支付宝账户内。目前只支持1000元，扣除一年30元服务费，解冻970元。 “保证金计划”的承保范围? “保证金计划”的承保范围同基础消保保证金保障范围完全相同。 在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行购物过程中，遇到如下问题： (1) 收到的货物出现质量问题; (2) 收到的货物与网上描述不符; (3) 付款后未收到货; (4)违背承诺。 “保证金计划”的服务保障期限是多久? 目前分为六个月和十二个月两档。可根据需要自由选择。 “保证金计划”的服务费用如何计算? 费用 = 您所选择的保障金额x 费率 根据所选择保障服务期限的不同，会有不同的费率标准， 目前费率标准：6个月期为1.8%，12个月期为 3%; 注：后续可能会根据赔付使用情况调整费率。 以6个月期举例：选择保险金额1000元，半年的保费仅需18元; 选择保险金额10000元，半年的保费仅需180元; 以12个月期举例：选择保险金额1000元，全年的保费仅需30元; 选择保险金额10000元，全年的保费仅需300元; 关于冻结保证金的相关内容么小编就介绍到这里了，冻结的资金还可以转化为保证金计划，具体什么情况，小编在上文已经做了详细的说明了，如果还想了解更多问题，请在开淘网阅读淘宝保证金计划常见问题汇总。 |
