| 买家评价后需要卖家也对买家评价后才能显示双方的评价内容的，这点相信大家都发现过吧。有时候卖家可能由于一些需要想要删除自己的评价，这时候我们该怎么办呢?今天小编就针对这个问题为大家找到了以下答案： 网友：淘宝买家给了好评，但是卖家却在卖家回复里面说了不好听的话，请问卖家如何删掉自己的回复? 回复：这删除不了的，卖家回复只有一次机会且无法删除跟修改的，一般来说10个买家9个都不会留意到，就算留意到了，他来问您为什么要那样说你就说操作错误了，你本来是要说别人的，跟他说不好意思，让他不要在意就可以了哦。 评价修改期：评价作出后的30天内，逾期将不能再更改。 评价修改路径(买家)：进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。 评价修改路径(卖家)：进入“卖家中心”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。 评价修改范围：仅限中差评的修改或删除，好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。 修改生效时间：即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。 有的时候对于一些差评，自己完全是可以扭转局面的哦，当然这就需要有一些技巧了，淘宝回复买家评价技巧有哪些? 一：对于好评可以及时予以回复以及感谢 二：差评更要及时做好解释以及回复 如果遇到了不太好的评价，就是说不是直指宝贝质量方面的问题，但是说了物流方面存在的问题，一般对于此类问题，你作为卖家，需要去及时的解释哦，避免其他买家看后体现度下降。 三：谨防zp信息 目前有很多的zp，所以zp信息也是层出不穷的，大家对于对于买家反馈的受骗消息，都要及时在客服追评里面做好跟踪，然后进行提醒。 看完小编的讲解，我们应该要明白一个问题，那就是卖家回复了买家的评论是不能删除的哦。同时作为卖家我们一定要了解一些回复买家的技巧哦，一定要做好以上三个方面的注意事项。如果觉得开淘小编说的有道理记得分享出去哦。 相关阅读 淘宝买家秀评论怎么删除?怎么操作? 删除淘宝中差评有技巧 淘宝买家秀评论能删吗?网购时如何与卖家沟通? 查看更多相似文章 |
