| 经常玩淘宝的朋友应该知道，淘宝店铺里面有一个问大家的功能，大家如果看到自己喜欢的宝贝，对这款宝贝有什么疑问，可以问问已经买过的人，而已经购买过的人可以对此进行回复，这些都会出现在淘宝店铺的宝贝页面。淘宝问大家圆桌怎么进入，下面小编给大家介绍下，怎么回复买家的提问。 怎么向买家提问 1.进入商品详情页，找到“累计评论”选项。 2.点击“问大家”选项，可以看到已有提问的列表信息。 3.点击“去提问”按钮，提示自己的问题，这样购买过此商品的客户就会收到信息。可以进行回复。 在哪里回复 如果是卖家，可以按如下步骤操作： 1.当有客户提交了问题以后，卖家就会收到一条系统信息。 2.如果在一段时间后还没有网友回复的话，此时卖家就可以自己进行回复，点击“查看此问题” 3.因为客户是在手机端进行提问的，所以我们点击进入的是手机网页版。 4.输入回复内容，点击“发送”即可。 如果是买家，可以在我的淘宝-必备工具-问大家里面-邀请我的里面回答。 功能介绍 1.本功能是基于消费者与消费者对商品进行交流、互动的工具，用户使用此功能可对店铺上的服务、商品、购物需求进行提问，然后系统会把问题分发给以买过商品的买家来回答，帮助未购买商品的消费者更准确地进行购物决策。 2.有部分卖家对该功能又爱又恨，原因就是有些竞争对手利用该功能抹黑商品、店铺形象。目前，这个功能对这些现象没有相关的规则来监管，所以遇到抹黑，店长只需要回应实现真相即可。 3.到目前为止，这个功能只有上万名用户在使用，有20%的提问在1分钟内完成回复，近80%以上的用户收到回复，有卖家直言：对店铺的销量有很大帮助。 4. 本功能既能帮助卖家提高店铺销量，也让用户做起了店铺的“导购员”，顺利解决所有消费者对商品的疑问，提升用户对店铺和平台的粘性，使用户之间的互动更活跃。 淘宝问大家对于宝贝的销量是有很大影响的，因为，很多想要购买这个宝贝的朋友都想要听听已经买过这款宝贝的朋友的意见，这样的意见相对来说比较中肯。如果您还想了解问大家卖家怎么回答，欢迎上开淘网查看哦。 |
