| 做淘宝店铺，淘宝差评对店铺的影响非同小可。但是现在可以进行淘宝差评拦截，有一些卖家不知道淘宝差评拦截怎么设置。在咨询小编淘宝差评拦截怎么设置的方法，那么淘宝超级店长差评拦截怎么弄的?小编今天来介绍一下淘宝差评拦截怎么设置的，请看下文的具体操作! 淘宝超级店长差评拦截怎么弄? 【超级店长】差评过滤拦截设置，在使用【差评师拦截】过程中，如想进行一些过滤设置，如指定宝贝不拦截、白名单不拦截等，可进行如下操作。 1、打开【差评师拦截】功能，点击进入拦截规则设置后，选择进入过滤拦截设置页面。 2、进入页面就是添加买家白名单，可以对安全买家进行添加，添加白名单买家不会被拦截。 3、淘宝差评拦截怎么设置?添加白名单后，可在我的白名单中按需求来查询。 4、如果想指定个别宝贝不被拦截，点击指定宝贝不被拦截。设置的白名单宝贝任何一个在订单中，改订单都不被拦截。 5、点击添加白名单宝贝，会展开宝贝列表，可勾选报名单宝贝。 6、淘宝差评拦截怎么设置?选择宝贝以后，会收起宝贝选择页面，在已加入白名单宝贝中可以查询。 卖家对中差评、投诉的处理： 随时关注评价与投诉，做到第一时间联系顾客处理，第一时间，顾客还在线上，是解决问题的最佳时间，问清顾客的问题，给出解决方案。绝大多数顾客会删除或修改评价的，并且会因为咱们的良好售后理念留下来。 联系中差评时，首先要摆正心态，明确目的：不是为了修改评价，而是要通过落实顾客的问题，重新建立信任，挽回顾客的不良体验，让顾客重新归队。信任有了，评价问题自然会得到解决。 有了这样的理念，就会变被动发怵为主动愿意。处理纠纷、中差评、投诉，不是简单的赔礼致歉、更不是卑躬屈膝、沦丧尊严，而是认真分析顾客交易中的细节，对症下药，解除误会与疑虑。顾客想要的仅是解决好交易中的问题。切忌把处理中差评当成是“优惠==修改评价”的简单行为，这样处理的结果，某些顾客在利益诱惑下可能给你修改了评价，但不良体验会加重，并且如果有以后的购物，还会通过不良评价的方式来表达。绝大多数顾客不会再光顾。 以上就是淘宝超级店长差评拦截以及卖家朋友如何应对差评的相关内容，希望开淘网的这篇文章可以给大家带来一些帮助。对于正常的差评，卖家朋友们还是需要自我提高，不断进步，但是如果恶意差评，我们就需要与运用超级店长来删除了。小编祝您开店顺利哦，感谢阅读。 |
