| 现在很多人发现可以通过天猫规蜜进行投诉，但是对于天猫规蜜投诉状态有哪些不是很清楚，也不知道天猫规蜜的具体用处，好在哪?所以小编就和大家一起来看看这个天猫规蜜好在哪，以及常用的功能介绍，一起来学习下吧! 目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型，所以说天猫规蜜投诉状态如下： 1、异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。 2、异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。 3、异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。 4、敲诈勒索：不以购买为目的，敲诈勒索卖家。 5、不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口) 【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型，具体场景可以选择哦，【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变，具体的看下图。 以前呢，总是听咱商家朋友们抱怨：“规则处罚类的通知消息，每天都混在一大推的订单消息里，有时候太忙没有注意到，一不留神申诉期就过了~” “每次看到违规通知，都紧张到不知所措，如果能告诉我们申诉渠道和违规原因就好了，那个电话热线啊，太他喵地难打了” “违规处罚类的消息真的很重要，无奈只能在电脑上接收和处理，如果出门在外，也能随时随地通过手机接收到相关消息就好了” 这次规蜜插件，真是贴心不少，打开千牛消息，规则处罚类的规蜜消息和旺旺系统消息、交易消息、退款消息等区分出来，即可准确定位规则处罚类的消息通知。 作为一款方便商家在手机端处理规则处罚类业务的功能插件，即日起，你可以通过规蜜插件和千牛消息的规蜜消息两个入口，查看到可申诉的违规和所有规则处罚通知;而之后上线的规蜜V2.0呢，将在手机端上线规则处罚业务的申投诉服务，手机拍照直接上传凭证，非常的便捷。 从上文可以看出天猫规蜜投诉状态有哪些、以及天猫规蜜有哪些好处的内容都很清楚，反正现在通过天猫规蜜就能做到一键处理投诉和应对投诉，方便又快捷，而且针对买家的不合理投诉，也有一个正常的途径去解决，所以开淘网小编觉得这个功能还是挺好的。 相关阅读： 阿里小蜜可以投诉店铺吗? 如何删除阿里小蜜? 阿里小蜜催发货有用吗? 查看更多相似文章 |
