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淘宝怎么维权和举证?

2017-11-22 15:41| 发布者: admin| 查看: 97| 评论: 0|原作者: admin

摘要: 淘宝这个购物平台让人又爱又恨,因为我们可以买到想买的商品,但是同时又会存在很多的假货哦。如果你在淘宝上买到了假货,你是可以去维权的哦,那么作为买家的你,知道淘宝怎么维权和举证吗?  淘宝怎么维权和举证? ...
淘宝这个购物平台让人又爱又恨,因为我们可以买到想买的商品,但是同时又会存在很多的假货哦。如果你在淘宝上买到了假货,你是可以去维权的哦,那么作为买家的你,知道淘宝怎么维权和举证吗?  淘宝怎么维权和举证?  如果买家已经申请淘宝客服介入,在客服处理之前,可以取消介入申请;  一旦客服介入处理,不能取消。(如果买家与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)。而且你在进行举证和维权的时候,一定要准备好证据哦,比如说商品的图片。还有和淘宝卖家的聊天记录都是证据!这些提前准备好,  同时你可以去获取旺旺举证号哦。  旺旺举证号是指:在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证, 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。  使用场景:在交易维权时,可使用阿里旺旺聊天记录作为证据,维护自己的权益。  适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。  适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。  特别说明:阿里旺旺举证时间只能为最近75天,同时举证号有效期为15天。  登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝账号;    进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;     我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;    投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;    提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理    客服介入处理时间:维权客服介入时间请点此查看,介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。  淘宝举证号使用场景:在交易维权时,可使用阿里旺旺聊天记录作为证据,维护自己的权益。  小编已经告诉大家淘宝怎么维权和举证了,各位淘宝用户,如果你买到了假货,就要去勇敢的维权哦,如果卖家不同意和你产生了纠纷,那么就请淘宝客服介入,大家不要担心,他们是会站在你这边的!敬请关注开淘网哦。  推荐阅读  淘宝里交易纠纷举证号怎么上传?淘宝举证号怎么查    淘宝举证怎么写?淘宝举证号如何获取    淘宝被买家举证要怎么样?淘宝举证号如何获取  查看更多相似文章

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