| 淘宝客服介入其实是对淘宝卖家和买家的一种保障哦，我们只要在退款退货上面遇到了纠纷，都是可以去让淘宝客服介入。很多的卖家在担心客服介入会对自己有影响，淘宝客服介入会扣分吗?请问下看介绍。 淘宝客服介入会扣分吗? 淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。而且淘宝客服介入会影响淘宝卖家的纠纷退款率，然后会导致卖家店铺全部商品无法搜索、消保保证金翻倍以及淘宝直通车暂停14天。 所以淘宝客服介入次数多的话扣分哦。 如何申请淘宝客服介入? 我们先进入到已买到的宝贝里面。 找到自己想要申请售后的物品，在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个，我们点一下。 在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货(需要把物品发货去)，如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款(不需要把物品发回去)。 在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请” 接下来你会看到“等待商家处理退款申请”几个字，时间期限是5天，你在中途是可以修改退款申请、撤销售后申请以及申请天猫客服介入的。 如果卖家同意或者淘宝支持您的淘宝退款，钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后!切记!! 很多的卖家想知道淘宝客服介入会扣分吗，所以在以上的内容中特意的为大家说明了，如果你违规的次数累计的足够多的话，那么是会扣分的哦。所以以后遇到了这种纠纷，开淘网小编建议大家尽量不要淘宝客服介入哦。 相关阅读链接： 淘宝客服介入对卖家有什么影响吗? 淘宝客服介入会成功吗?淘宝客服介入对卖家有什么影响? 淘宝客服介入处理时间是多久?会怎么判定? 查看更多相似文章 |
