| 淘宝网可谓是应有尽有，真是因为这么大的包容性，很多的消费者会在淘宝上面买到假货哦，当然即使你买到了假货也是可以投诉举报维权的哦。淘宝买到假货怎么举证?各位亲们知道应该怎么去做吗?小编来教您哟! 淘宝买到假货怎么举证? 你可以到消费者保障协议，但是开鉴定要足够的证据，消费者保障才会给您开证明。 1、你首先要做的就是保留有效的证据，如果你发现了你买的商品是假货，你要做的就是去收集证据，然后用相机拍下商品的照片已经和商家的旺旺聊天记录，以备投诉时使用。 2、收集完证据以后，接下来与商家协商吧，你一定要记住一点，必须要通过阿里旺旺和商家协商，而且还要注意别掉进商家的聊天陷阱里，然后在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。 5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。 小编已经告诉大家淘宝买到假货怎么举证了，如果你在淘宝上面买到了假货，就按照小编的方法进行维权，你也不用太过于担心哦，基本都是会维权成功的哦，因为淘宝官方会站在你这边的!请多关注开淘网哦。 |
