| 淘宝卖假货怎么举报?淘宝网站上的商品应有尽有，难免有卖家利用买家的心理售假货。当我们遇到淘宝卖假货，怎么举报呢?淘宝卖假货怎么处罚?手机怎么举报淘宝假货?接下来跟着小编了解淘宝卖假货怎么举报这个问题。 当发现淘宝上所购买物品为假货时，怎么办? 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。 5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。 注意事项 在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。 假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。 淘宝卖假货举报步骤： 1、进入到淘宝网找到需要举报的商品。 2、在商品右上方有个举报按钮，点击举报。 3、选择举报此商品。 4、然后在这里进行选择举报的类型。 5、选择举报理由。 6、提交相关说明证据，等待淘宝小二审核。以上是操作流程，大家不要恶意举报哦。 当淘宝卖假货举报成功的话，会有怎样的处罚? 情节一般且首犯，扣12分，年底不清零，情节不是特别严重且首犯扣24分年底不清零，情节严重或以前有过同样扣分直接扣48分封店。 通过这篇文章，想必大家对淘宝卖假货怎么举报有了明确的步骤。在淘宝卖假货是不可取，并会受到处罚。希望在大家遇到淘宝卖假货时，可以冷静有序的处理，使得我们的权益得到保障。 相关推荐 淘宝假货举报电话?淘宝买到假货怎么办? 淘宝假货怎么举报?如何辨别淘宝商品的真假? 全网举报中心如何举报淘宝卖家卖假货?怎么投诉? 查看更多相似文章 |
