| 想不想知道如何在三分钟内知道卖家怎么投诉淘宝买家呢?越来越多人在淘宝上购物。但有部分买家恶意差评。那么卖家怎么投诉淘宝买家呢?下面，三分钟教会卖家如何投诉淘宝买家。 1、 卖家怎么投诉淘宝买家? 有很多卖家受到过不良买家的恶意评价，如果我们要投诉恶意的买家，首先就要尽量去找证据，被买家恶易拍下的证据。那么卖家怎么投诉淘宝买家呢?我举一个例子，我案例的这个买家是2钻的买家信誉，这样就说明了，买家不可能是误拍。 我们在点击交易详情，查看买家的资料，大家看到没有，这个买家是用**邮箱做的支付宝，那么我们就加他**看，他的**资料，这是买家的**资料，这个**资料里面有买家的一个店铺地址：http://shopxxxxxxx.taobao.com/。当我进入他的店铺，是和我同行的卖家，这样我们就有更好的证据说明这个是恶意拍下宝贝。 好到这里我们所有的证据就很齐全了，我们把以上的截图保存，以供我们投诉 投诉过程： 1)我们点击淘宝菜单栏的【网站导航】，点击里面的"帮助中心"。 2)进入页面后，在网页的右侧，有个蚂蚁头像的“提问请进” 3)在出现的对话框，我们输入，“留言”2个字，并发送 4)在点击右侧的给客服留言 5)我们勾选“我有新的问题”，并用鼠标在问题类型里点击一下，选择“举报”里面的“举报咨询”。点击下一步 6)点击“继续提问” 7)我们在下面的留言区就可以，提交我们的投诉内容和证据 点击提交问题，我们的整个投诉过程就结束了，淘宝一般会在1-3天内处理，下面大家看看我的投诉内容。这样整个投诉就结束了，我们可以在“咨询/回复”查看我们的投诉状态。以上就是卖家怎么投诉买家的基本方法了。 2、 卖家针对买家投诉如何维权? 第一步：了解维权内容、维权理由 等详情。 第二步：查看订单，确定买家有没有收到货;同时和买家好好沟通。 第三步：准备凭证。如果买家没有收到货，那卖家要准备发货凭证，买家的签收凭证等，具体看买家的维权情况;如果买家收到货破损或少件的情况，那卖家要准备第三方合法签收凭证;如果买家收到货，实物与网上描述不符的情况，那买家需要提供收到的实物照片和售出的宝贝对比;如果买家收到货，商品质量等问题情况，那卖家要出具正规有效的进货凭证等。 第四步：双方优先自主沟通，看看是不是有误会，看看是不是可以撤销维权，如果双方确实无法达成一致，那要求客服介入进行调节了。 看来以上解答，我相信大家对于如何在三分钟内知道卖家怎么投诉淘宝买家已经有了大概的了解。卖家怎么投诉淘宝买家的根本方法就是拿起武器，来捍卫我们的权利，来保护我们辛苦在淘宝做来的成绩，不要怕一些别有用心的人的恐吓，淘宝是公正的。我同时也希望一些同行卖家，能够多花点时间去经营自己的生意，不要把时间浪费在这种不道德的行为上。想要了解更多，请关注开淘网。 |
