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淘宝售后怎么申请?申请售后的流程是什么?

2016-11-8 10:16| 发布者: admin| 查看: 24| 评论: 0|原作者: admin

摘要: 怎么才能申请淘宝售后?当我们在淘宝上面购买的商品到货之后,发现商品出了质量问题,如果交易还在进行中,那么我们就不能申请售后,只有交易成功或者关闭才能申请售后,那么淘宝怎么申请售后呢?  我们申请售后有一 ...
怎么才能申请淘宝售后?当我们在淘宝上面购买的商品到货之后,发现商品出了质量问题,如果交易还在进行中,那么我们就不能申请售后,只有交易成功或者关闭才能申请售后,那么淘宝怎么申请售后呢?  我们申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择申请退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。  我们先进入到已买到的宝贝里面。  找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。  在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。  在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”  然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。  如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!  以上就是淘宝售后申请的流程了,大家购买的商品如果质量有问题,一定要申请售后或者退款,保护自己的合法权益。  


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