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滥发信息的处罚承受不起

2011-12-13 16:59| 发布者: admin| 查看: 58| 评论: 0|原作者: admin

摘要:     滥发信息是指用户未按本规则要求发布商品或信息,妨害买家高效购物权益的行为。下面为大家介绍两个滥发信息被处罚的案例,希望大家引以为鉴。    案例一:商品属性违规     最近一周滥发信息导致店铺遭 ...

    滥发信息是指用户未按本规则要求发布商品或信息,妨害买家高效购物权益的行为。下面为大家介绍两个滥发信息被处罚的案例,希望大家引以为鉴。
    案例一:商品属性违规
    最近一周滥发信息导致店铺遭受0.6分处罚,进而导致店铺宝贝搜索率降低将近50%。

滥发信息的处罚


    卖家们注意了,商品属性标题不能相互冲突,比如属性中宝贝材质是棉的,宝贝名称中不能出现其他材质的词汇如:雪纺、蕾丝等;属性中风格为韩版的,宝贝标题中不能出现其他与**相冲突的词汇。
    以上两项是我最近一周发布宝贝出现的,不仅店铺会有相应处分处罚,最重要的是影响买家搜索率,从而影响转化率。
    尤其是对于像我这样的中小卖家,实在是伤不起啊!以后发布宝贝时一定要注意啦!
    案例二:标题关键字违规######
    直接上对话:
   以下是跟客服对话:
系统提示 (2011-07-16 11:59:00

云客服S297 已加入会话。

云客服S297 2011-07-16 11:59:00

您好,有什么可以帮您的吗?

love_baobei0828 2011-07-16 11:59:12

连衣裙下乱用T恤关键字 2011韩版露肩短T恤连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套 一口价

love_baobei0828 2011-07-16 11:59:22

你好,刚刚咨询的

云客服S297 2011-07-16 11:59:43

有什么问题呢

love_baobei0828 2011-07-16 11:59:44

请问,这个我们怎么乱用关键字?

云客服S297 2011-07-16 12:00:36

里连衣裙 是不能 在标题 使用 T恤的

love_baobei0828 2011-07-16 12:00:43

问题我这是两件套

love_baobei0828 2011-07-16 12:00:59

T恤加连衣裙

love_baobei0828 2011-07-16 12:01:18

你要我怎么用关键字,

love_baobei0828 2011-07-16 12:02:12

两件套的,你说怎么用

love_baobei0828 2011-07-16 12:02:20

又能说明是两件套

love_baobei0828 2011-07-16 12:03:23

能否给明确?

love_baobei0828 2011-07-16 12:04:05

?

云客服S297 2011-07-16 12:04:24

那就是只能写一个的哦

love_baobei0828 2011-07-16 12:04:44

那我用什么方法说明是两件套的特色

云客服S297 2011-07-16 12:05:04

可以在宝贝描述里说明

love_baobei0828 2011-07-16 12:05:34

是不是过几天,两件套也会属于乱用关键字

love_baobei0828 2011-07-16 12:05:55

是不是太不人性化

云客服S297 2011-07-16 12:06:10

那个不会的

love_baobei0828 2011-07-16 12:07:09

你们这个判定违规的系统也太不可理解

云客服S297 2011-07-16 12:07:27

系统总是不太灵活的

love_baobei0828 2011-07-16 12:07:35

为什么我的衣服是两件套的,为什么不不能让标题里就有

love_baobei0828 2011-07-16 12:08:01

那我这次扣分总感觉是很冤枉

love_baobei0828 2011-07-16 12:08:10

是你们系统不灵活造成

云客服S297 2011-07-16 12:08:18

T恤和 连衣裙是 矛盾的

love_baobei0828 2011-07-16 12:08:20

问题是在于您们

云客服S297 2011-07-16 12:08:31

所以不能同时出现的

love_baobei0828 2011-07-16 12:09:27

我想要在标题里突出T恤跟连衣裙的特色,你给我什么建议

云客服S297 2011-07-16 12:10:14

只能写一个 不然还是会被下架的

love_baobei0828 2011-07-16 12:10:23

那我又想问下,吊带跟连衣裙是否又不能同时出现

云客服S297 2011-07-16 12:10:44

恩 指能出现一个

love_baobei0828 2011-07-16 12:11:04

那有吊带连衣裙怎么用?

云客服S297 2011-07-16 12:11:50

如果有这个类目的话是可以的 不然不建议使用

love_baobei0828 2011-07-16 12:12:24

你们类目连衣裙下有个小类目吊带

云客服S297 2011-07-16 12:12:41

那就是可以使用的

love_baobei0828 2011-07-16 12:13:33

如果哪天,你们心情不爽,把类目升级了,是否又得判个乱用关键字

云客服S297 2011-07-16 12:13:46

这个当然不会的啊 淘宝作为一个大公司 怎么可能会那样做呢

love_baobei0828 2011-07-16 12:14:16

做得这么被动,

love_baobei0828 2011-07-16 12:15:21

也就是说你们的大类目里的小类目,可以同时出现该大类目跟小类目的关键字?

云客服S297 2011-07-16 12:15:47

love_baobei0828 2011-07-16 12:16:50

我的问仔细,比如:连衣裙类目下有吊带,那么我关键字里可以同时出现连衣裙跟吊带?

云客服S297 2011-07-16 12:17:37

恩 可以的

love_baobei0828 2011-07-16 12:18:07

2011韩版露肩短T+连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套

love_baobei0828 2011-07-16 12:18:16

如果这样是否乱用

云客服S297 2011-07-16 12:18:30

去掉 短T

love_baobei0828 2011-07-16 12:18:50

中间用+也不行?

云客服S297 2011-07-16 12:18:59

恩 是的

love_baobei0828 2011-07-16 12:19:05

去掉恤都不行?

云客服S297 2011-07-16 12:19:32

T恤 和短不是一个意思么

love_baobei0828 2011-07-16 12:19:56

那我就用一个T

love_baobei0828 2011-07-16 12:20:02

2011韩版露肩T+连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套

云客服S297 2011-07-16 12:20:11

不建议使用

love_baobei0828 2011-07-16 12:20:42

感觉真太不人性,中间用了+,难不成还不能代表意思

云客服S297 2011-07-16 12:21:09

恩 是的

love_baobei0828 2011-07-16 12:22:31

系统得完善

love_baobei0828 2011-07-16 12:22:57

另外我这次扣分是否属于误判

云客服S297 2011-07-16 12:23:26

不会i误判 连衣裙 和 T恤 确实是 矛盾的

love_baobei0828 2011-07-16 12:23:35

因为是两件套,可以说命名是没有错误,也只是说明我产品的事实

love_baobei0828 2011-07-16 12:23:59

这两件套是客观存在,为什么不能用

love_baobei0828 2011-07-16 12:24:29

难不成用虚假的,违背产品事实的才是允许的?

云客服S297 2011-07-16 12:25:34

两间套可以在宝贝描述里 详细说明

love_baobei0828 2011-07-16 12:26:25

真的不可理喻,要违背事实

love_baobei0828 2011-07-16 12:26:52

这是在违背客观

云客服S297 2011-07-16 12:27:23

怎么违背事实了呢 你的产品 不是 连衣裙么 ?

love_baobei0828 2011-07-16 12:28:00

只是在说明清楚产品情况,为什么就不能说的更清楚

love_baobei0828 2011-07-16 12:28:07

怎么不是违背

love_baobei0828 2011-07-16 12:28:43

产品是不是两件包含了T+连衣裙

云客服S297 2011-07-16 12:29:17

你要你认为没有违规的话 是可以申诉的

love_baobei0828 2011-07-16 12:29:23

必须的

云客服S297 2011-07-16 12:29:50

可以给我们留言 上传相关的凭证

love_baobei0828 2011-07-16 12:29:55

OK

云客服S297 2011-07-16 12:30:39

帮助中心留言 http://service.taobao.com/support/consult.htm?    fromminerva=true&minervasource=168&catId=&question=1

云客服S297 2011-07-16 12:30:49
   


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