淘宝店长职能介绍

    开淘网跟很多店长聊天时发现，很多店长给自己的定位往往都是80%客服。其实，网店店长是网店的灵魂，店长需要对自己的职能有非常清楚的了解，下面，指导大家网店怎么开的小编，就给大家说说店长职位描述:

一、店铺管理:

1.团队管理:有团队合作精神，善于协调;

2.客户管理:活跃客户，重复购买客户，KA;

3、旧常管理:活动申请和策划，抢夺资源;

4.销售管理:数据分析，应对策略;

二、店铺运营:

活动策划:策划节日及季节促销，会员活动及充用利用淘宝的

各种活动资源;

文案编辑:

1、对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染、文案撰写、图片构想，

树立企业和产品形象。

2、参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案。

3、策划公司促销活动及品牌包装(文案类)工作，协同技术人员完成平面海报的版面

设计与制作(文案类)。

4、对淘宝精通，能在各个人气板块，发帖，宣传新品。

市场推广:

1、精通:直通车，钻石展位，金牌秒杀，聚划算，活动报名

竞价，钻石展位，焦点图，超级卖霸，淘宝客等;

2、熟悉淘宝客、淘宝论坛、帮派、产品上架时间，收藏排行，关键词、橱窗推荐规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，为店铺引入有价值的PV;对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议;

3、社区，论坛，博客及微博等推广。利用网络媒介推广公司产品，提高网站的知名度，完成销售额;

三、数据分析:

1、对制定推广方案的推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析!

2、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率，重复购买率，等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手v站的数据的采集、评估与分析。

3、使用量子恒道和数据魔方等网店统计工具，提供客户行为分析报告。

4、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

   数据统计是店长每日最重要的工作，目前淘宝网店使用的数据统计工具有很多，小编更加倾向于量子恒道数据统计。