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如何避免移动端订单交易中出现的不必要麻烦?

2014-10-17 09:43| 发布者: admin| 查看: 30| 评论: 0|原作者: admin

摘要: 1、定时检查好库存及明确在移动端中的说明手机订单很多是冲动消费所致,须知道电商平台也不乏有其他同行,若你没货了或者让他们感觉不好,那这样的顾客一定会马上走人。所以这库存一定要清楚,要在移动端中详细的注 ...
1、定时检查好库存及明确在移动端中的说明
手机订单很多是冲动消费所致,须知道电商平台也不乏有其他同行,若你没货了或者让他们感觉不好,那这样的顾客一定会马上走人。所以这库存一定要清楚,要在移动端中详细的注明,什么时候有货,什么时候可以发货或者已经断货,都要重要注明。
2、产品各方面详情的重点要突出以免误导消费者
移动端本身的显示就与PC端的有点差异,移动端会因为各种机型的不同而显示的界面尺度不同。移动端追求的是简洁,清楚明了。所以宝贝的详情重点要突出,尺码要符合要求,才不会导致失真。文案不需要太详细但一定要重点突出,什么质量什么功能什么用途,突出重点,清楚明了。
3、让对方确定好收货地址以便减少错误
移动端的交易随意性比较强,只要能拿住手机,拇指一划就能划出一个订单。有许多时候消费者是为朋友,为亲人甚至是突然冲动消费,所以收货地址有时会有改变而自己却一时疏忽。作为卖家的我们,最好及时在他们拍下时明确地确定好地址,可以旺旺联系也可以电话服务。以增强对方对你的好感度。
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